Garantiebeleid Tradekar
Alle producten van Tradekar worden uiteraard met de grootste zorg geproduceerd en veelvoudig getest voordat ze op de markt komen. En natuurlijk staan wij garant bij gebleken gebreken die het gevolg zijn van een materiaal- of productiefout. Garantie geldt enkel bij producten die juist worden gebruikt, gemonteerd en waarbij de stappen in de handleiding zorgvuldig gevolgd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt Tradekar niet verantwoordelijk gehouden voor de schade.
Bij een defect zal het product nauwkeurig door ons bekeken en beoordeeld worden. Mocht blijken dat je recht hebt op garantie, dan zullen wij het product uiteraard kosteloos repareren of vervangen. Elke verdere aansprakelijkheid op garantie, gevolgschade en schadevergoeding is uitgesloten.
Hoe meld ik een claim?
1. Neem contact op met de service afdeling van Tradekar via service@tradekar.com
2. Stuur altijd het aankoopbewijs en foto's van het gebrek mee
3. Onze klantenservice zal de aanvraag beoordelen
4. Valt het onder garantie dan wordt er vervangend onderdeel toegestuurd
5. Is het geen garantie dan zullen wij je informeren over de kosten
6. Indien wij het nodig achten het artikel te zien, zullen wij een RMA formulier toesturen
7. Stuur deze volledig ingevuld terug
8. Het artikel zal door onze experts in de werkplaats beoordeeld worden en waar nodig gerepareerd
9. Wij zullen nooit een artikel wat niet in de garantie valt, zonder je medeweten en akkoord repareren
10. Transportkosten die gemaakt moeten worden binnen de garantie worden betaald door Tradekar
11. Mocht een gebrek niet onder garantie vallen maar je wilt het wel gerepareerd hebben, dan zijn de transportkosten voor eigen rekening
Het recht op garantie vervalt:
Gebruikersslijtage; denk hierbij aan verkleuring van materiaal, defecte risten, krassen etc.
Schade veroorzaakt door het vallen van een artikel
Schade ontstaan door het niet volgen van de door ons gestelde richtlijnen, instructies en veiligheidsvoorschriften in de handleiding
Neem bij vragen contact met ons op via +31 345 470998 of via service@tradekar.com. Onze klantenservice is maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.30-12.30 uur.
Ga naar de garantie van onze merken:
Cover It Enduro Techonology Pro-User Electronics
Pro-User bike carriers Spinder bike carriers SimPark
Product
Garantie
Dakdrager beschermhoezen
2 jaar
Dakkoffer beschermhoezen
2 jaar
Dakkoffer tassenset
2 jaar
Tas voor tenttapijt
2 jaar
Tas voor voorwand luifel
2 jaar
Tas voor zijwand luifel
2 jaar
Dakkoffer
2 jaar
Rangeersysteem
Garantie
EM505FL
5 jaar
EM305+
5 jaar
EM303A+
5 jaar
EM202+
5 jaar
EM313A
5 jaar
EM515FL
5 jaar
EM315
5 jaar
EM313
5 jaar
EM304SMART
5 jaar
Lithium Accu's
Garantie
LI1210
5 jaar
LI1220
5 jaar
LI1230
5 jaar
LI12100
5 jaar
LI12125
5 jaar
Uitdraaisteunen
Garantie
Autosteady AS201FL BPW
5 jaar
Autosteady AS201FL AL-KO
5 jaar
Accessoires
Garantie
Acculader AS1210
2 jaar
Accutester BT1201
2 jaar
Bluetooth adapter BC101
3 jaar
Reservewielhouder
3 jaar
Kanteladapter BC260
2 jaar
Oprijgoot
2 jaar
Droogrek
2 jaar
Disselweger
2 jaar
Accupolen
2 jaar
Fietsendragers
Garantie
Disselfietsendrager BC260
3 jaar
Disselfietsendrager BC260BE
3 jaar
Disselfietsendrager BS260
3 jaar
Trekhaak fietsendrager SD260
3 jaar
Disselfietsendrager BS260BE
3 jaar
Omvormers
Garantie
Gemodificeerde sinus omvormers
2 jaar
Zuivere sinus omvormer
2 jaar
Acculaders
Garantie
Intelligente acculaders met bluetooth
2 jaar
Intelligente acculaders
2 jaar
Automatische acculaders
2 jaar
Accessoires
2 jaar
Startkabels
2 jaar
Camerasystemen
Garantie
Digitale draadloze camerasystemen
2 jaar
Solar
Garantie
Opvouwbaar zonnepaneel
2 jaar
Laadstroomregelaars
2 jaar
Zonnepanelen
5 jaar
Compressor
Garantie
Automatische luchtcompressor
2 jaar
Elektrische luchtcompressor
2 jaar
Power Supply
Garantie
Powerstation
2 jaar
Koelboxen
Garantie
Draagbare compressor koelboxen
3 jaar
Accu voor koelbox
2 jaar
Lithium accu
5 jaar
Trekhaak fietsendrager
Garantie
Diamant serie
3 jaar
Amber serie
3 jaar
Ruby+
3 jaar
Briljant
3 jaar
Dakdragers
Garantie
Alustar
3 jaar
Super-Bike
3 jaar
Poker
3 jaar
Accessoires
Garantie
Service onderdelen
3 jaar
Fietsendrager trekhaak
Garantie
SC2 fietsendrager
3 jaar
SL3 fietsendrager
3 jaar
TX2 fietsendrager
3 jaar
Fietsendrager dak
Garantie
RT1 dakdrager
3 jaar
Transport box
Garantie
BX1 transport box
3 jaar
SB3 platform
3 jaar
Accessoires
Garantie
BS3 accessoires set voor de SB3
3 jaar
PS6 fietsbeschermset
3 jaar
RO1 oprijgoot voor de SC2 en SL3
3 jaar
RO2 oprijgoot voor TX2
3 jaar
SB3 platform
3 jaar
TS1 transport trolley
3 jaar
WM1 wandhouder
3 jaar
XB1 fietsadapter voor SC2 en SL3
3 jaar
XB2 fietsadapter voor TX2
3 jaar
CB1 opbergtas RT1
3 jaar
CB2 opbergtas TX2
3 jaar
CB3 opbergtas SC2
3 jaar
CB4 opbergtas voor SL3 en SB3
3 jaar
LB1 kleine tas
3 jaar
LB2 grote tas
3 jaar
Rangeersyteem
Garantie
Easymatic-E
5 jaar